プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、表示名、メールアドレス、認証事業者から受け取る識別子
• 事業カルテ、事業・商品・顧客・連絡先に関する情報
• ロゴ、写真、文章、動画、音声、URLその他利用者が登録する素材と制作データ
• 制作依頼、教材の進捗、相談、不具合報告および問い合わせの内容
• 契約状態、請求・決済識別子、制作ポイント台帳（カード番号そのものは当社で保持しません）
• アクセス日時、端末・ブラウザ、IPアドレス、操作履歴および障害ログ
• 会員ID・所属事業者に結びついた画面の閲覧や対象機能へ進む操作などの利用記録。操作の名称と日時を記録し、入力した文章やパスワードはこの利用記録へ保存しません。

2. 利用目的

• 本人確認、アカウント、契約、請求および制作ポイントの管理
• 事業情報に合う提案、制作、納品、LP公開および学習機能の提供
• 問い合わせ対応、権利確認、不正利用防止および安全確保
• サービス品質の分析、障害調査、機能改善および重要なお知らせ
• 会員ごとの制作・学習・受講・出品の進み具合と操作の流れを確認し、利用方法の案内や問い合わせ対応を行うこと
• 同意を得た場合の販促案内、アンケートおよび事例紹介
• 法令、規約または紛争対応に必要な記録の保存

利用者の事業カルテ、素材または制作物を、別の利用者向け成果物へ流用しません。また、個別の同意なく、利用者固有データを汎用的な機械学習モデルの訓練目的へ利用しません。

3. 委託・外部サービス

サービス運営に必要な範囲で、認証、決済、クラウド配信、データ保管、メール配信、制作処理および障害監視の事業者へ取扱いを委託することがあります。制作処理では、事業カルテ、制作依頼、文章および登録素材のうち、その制作に必要な情報だけを外部処理サービスへ送信する場合があります。当社は、委託先の安全性と契約条件を確認し、必要な監督を行います。

決済はStripe等の決済事業者の画面で行い、当社はカード番号を直接取得しません。外部事業者の所在国等に応じて国外で情報が取り扱われる場合は、法令に従って必要な情報提供と措置を行います。

4. 第三者提供

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合、または事業承継に伴う場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。委託、共同利用その他法令上第三者提供に当たらない場合を除きます。

5. 保存期間

画面の閲覧や主要操作について追加で記録する利用分析データは、記録した日から90日間を上限として保管し、期限後は削除します。制作依頼・受講・契約・取引などの業務記録は、それぞれに定めた保管期間に従います。計測停止の依頼を受けた場合、停止を維持するための最小限の記録は必要な間保持します。

契約中は用途に必要な情報を保持します。納品済み完成物、字幕・表紙等の付随データ、最新の承認済み編集プロジェクトと再制作に必要な最小限の素材は、基本会員契約中と実際の契約終了後1年間（365日）保管します。終了後の会員による利用は閲覧・取得に限ります。編集元の利用者への提供や権利移転は個別の契約条件に従います。

共通・再利用素材およびサービス提供に必要な事業カルテ等は、基本会員契約中と終了後90日間を基本とします。納品版、他の制作案件、独立したWeb公開・業務ツール・商品提供等で使う情報は、使用先に必要な範囲と期間を優先します。未採用撮影原本、重複素材、途中版等は、対象案件の納品完了と修正対応終了の遅い日から90日間通常保管し、その後30日間はごみ箱から復元できます。合計120日の後、運営が使用先・未完了取引・保存義務を確認して完全削除を処理します。

期限と削除予定は会員画面で案内します。既存データへ新しい期限を適用する場合は、初回案内から少なくとも30日の猶予を設けます。入会未完了のアカウントは12か月間利用がない場合に必要性を確認します。未精算・紛争・安全性調査等による保留は、対象と理由、再確認時期を記録し、必要性がなくなれば処理を再開します。契約の解約だけで退会・全データ削除とは扱いません。

本人が退会・削除を希望する場合は、本人確認と契約・取引整理の後、削除対象と予定日を案内し、本人が明示確認した時点から30日の取消猶予を設けます。法令に基づく利用停止・消去等の請求は、通常の猶予とは別に法令に従って対応します。タヨレル紹介マーケットの購入者・取引相手その他の権利に必要な情報、Web公開・業務ツール等の別契約は、対象を分けて確認します。

請求・領収・契約・同意等は、法令上必要な範囲で限定して保持します。法人の税務記録は法定の起算日から原則7年、該当する欠損年度等は10年で、動画や写真の全原本へ一律に適用しません。不正防止・紛争対応の記録にも対象別の期限を設けます。バックアップを作成する場合は通常閲覧の対象から分け、消去済みデータは最長30日以内の世代更新・消去の対象として管理し、復元時に削除記録を再適用します。法定保存対象は別に限定保持します。

6. Cookie・計測

ログイン状態と安全確保にCookie等を使用します。サービス内の利用分析は当社のシステムで行い、会員登録・申込み時に確認する本ポリシーと利用規約に沿って、会員IDと所属事業者を用いて必要な範囲の記録を関連付けます。分析のために追加のCookieを発行したり、別のサイトでの閲覧を追跡したりすることはありません。

閲覧や操作の記録を、購入・送信・受講完了などの実績と同じものとして扱いません。フォームの入力内容、相談本文、パスワード、カード番号は追加の操作計測へ送信しません。広告目的の第三者への提供や汎用AIモデルの訓練にも使いません。ブラウザから利用追跡の拒否信号が送られている場合は、この追加計測を停止します。

広告目的または外部サービスによる任意分析のCookie等を別途導入する場合は、必要な情報提供と同意の手続きを行います。販促メールの受信同意はサービスの利用分析と分けて管理し、案内内から停止できます。

7. 安全管理

アクセス権限の限定、通信の暗号化、操作記録、委託先管理、バックアップおよび事故対応手順など、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳しい内容は、本人からの請求に応じて合理的な範囲で案内します。

8. 開示・訂正・削除等

本人は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を請求できます。本人確認後、法令で認められる期間と範囲で対応します。

9. 改定・問い合わせ

重要な変更は、適用前にサービス上または登録メールで通知します。個人情報に関する問い合わせ窓口と運営事業者の正式情報は「特定商取引法に基づく表示」で確認できます。